必威精装版app公共交通理事会完成最新一轮巴士服务素质评估

时间: 2013/4/23 9:29:27来源: 必威精装版app必威体育亚洲品牌联盟

  必威精装版app必威体育亚洲品牌网讯:必威精装版app公共交通理事会完成最新一轮巴士服务素质评估,这次只有SMRT巴士因车队编定出车间隔时间不达标和超载被罚款,新捷运的服务水平则全部达标。

  每半年进行一次的检讨报告昨天发表,SMRT巴士在去年6月1日至11月30日期间,因为有15次没有遵循编定出车间隔时间,以及两次载客量不及格而总共被罚款1700元。这是SMRT巴士至今被罚最重的一次。

  根据公共交通理事会制定的服务素质标准,巴士公司须确保至少85%的车队出车间隔不得超过五分钟,巴士在平日尖峰时段的载客量则不应超过95%。

  在上一次评估中,SMRT巴士因为有一次载客量超出限额,被罚款100元。这已是它连续第四次因超载受罚。

  SMRT巴士副总裁陈健雄受询时指出,出车间隔时间15次不达标的情况,是因为去年11月巴士司机发动非法罢工,公司在事件发生首两天面对人手短缺问题。

  另外,去年9月,SMRT 178号巴士路线因为兀兰路段严重阻塞而受影响,载客量因此超出标准。另一起超载事件发生在去年10月,当时武吉知马高速公路发生车祸,进而影响966号巴士路线的运行。

  陈健雄说:“恶劣天气、交通事故,以及其他公路使用者的行为都会影响巴士的运作,结果对乘客造成不便。例如,这两起超载事件不是在我们掌控之内。”据了解,SMRT巴士不会对这次的评估提出上诉。

  其实,自2007年10月公交理事会制定罚款框架落实以来,巴士业者的服务水平近年已有所改善,服务不达标的情况明显减少,过去几次的罚款额都少过1000元。

  至今罚款额最重的一次是在2007年12月至2008年5月间的评估,当时新捷运被罚9300元,SMRT罚款1000元。前年4月两公司首次没有因服务不达标而遭罚款。

  虽然如此,公交理事会仍然严正看待巴士公司不遵守服务素质准则的问题。

  为了进一步鞭策业者改善服务,它上个月首次修订罚款框架,从本月1日起,每条不达标巴士路线的罚款额从每天100元增至2000元,不达标的营运准则罚款额则从每月1万元增至10万元。修订罚款框架后的巴士服务评估结果会在10月公布。

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